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ひろかずまセレクション メンター倶楽部 Vol.2

『リッツ・カールトンで実践された お金と人の法則』 なぜ人はリッツ・カールトンに魅了されるのか?
Description
ヒロカズマがメンターとして尊敬する

様々な業界のトップランナーを大阪へお招きし

一人ひとりの体験と言葉から

人生の成功と豊かに、幸せに生きる知恵を学ぶ

講演会シリーズ。

『ひろかずまセレクション メンター倶楽部』


前回はなんでも鑑定団でお馴染みの

世界的なおもちゃコレクター北原照久さんを

お招きしての講演会でした。

参加頂いた皆さんからは

『楽しくて、感動しました!』

『先人の想いを受け取り、やりたことをやろうと思いました』

『人生で大切なことを思い出しました』

『夢を実現させていく言葉にチカラを貰いました!ありがとうございます。』

とても満足頂ける、中身の濃い講演会になりました。


そして、2015年最後の講演会はスペシャルゲストに

リッツ・カールトンホテル 元日本支社長 

高野 登さん

をお迎えして、お話いただきます。


内容は


『リッツ・カールトンで実践されたお金と人の法則』


高いホスピタリティーで、数々の奇跡が起こる

そんなイメージのあるリッツ・カールトンホテルが

作り上げたお客様を思い、人と接するマインドの秘密。


高野さんご自身も

「他ではあまり話すことは少ないですが

お金のことは、話していました。」

とおっしゃっていた

リッツ・カールトンのお金の法則は

ここだけでしか聞けないお話になるかもしれません。



お客様のためにスタッフ個人の判断で

1日2000ドル(約20万円)の決済権が

与えられているという話は有名です。

お客様のために、その思いを形にする

生きたお金の使い方が

数々の感動と、語り継がれるエピソードを

起こしたのです。


人をつなぐお金の使い方についてもきっと

ハッとするようなお話を聞けるのではと思います。



リッツ・カールトンが人々を魅了する

その秘密はきっと

あなたが相手を思い、人と接し、つながるときに

きっと役に立つでしょう。



人との出会いで人生が変わる

その出会いを素晴らしい物語に変えてくれる

人とお金の法則をお届けします。



【ひろかずまからのメッセージ】

リッツカールトンと聞くと、ホテルの人がみんな笑顔で
快く迎えてくれる感じがします。
高級でだけど、こころのこもった接し方を想像するのです。

12年前に初めて大阪のリッツ・カールトンに泊まった時
プールの更衣室で私が、子供を探している素振りをしました。
すると、それを見たスタッフは何も言わず
気を利かせて子供を連れてきたくれたのです。

それも、子供にも素敵な接し方でです。

私はそのサービスに感動して、それ以来
リッツ・カールトンには特別な想いを持つようになりました。

そんなサービスをこえたものを提供してくれる
場所がリッツ・カールトンだと感じています。
そして、いままで日本になかったものを創りあげ
日本のホテル業界にも大きなインパクトを与えた人
それが高野登さんです。
高野さんがいなければ、リッツカールトンの精神は
日本では形にならなかったかもしれません。

今回は、リッツカールトンホテルの秘密を
高野さんから直接お話いただき皆さんと一緒に
学びたいと思います。
高のチームビルディングとホスピタリティは
最高の人生を創りあげる秘訣です。
もしあなたが
野さんのもつ人への接し方を学んだとしたら
きっと、人生に大きな変化を与えられるでしょう。

ピンときたかはご参加ください。

ヒロカズマ

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【ゲスト講師】高野 登さんプロフィール

1953年、長野県旧戸隠村生まれ。

1974年、ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡り
ホテル業界に就職。ヒルトン、プラザホテル
サンフランシスコのフェアモントなどでマネジメントを経験。
90年、リッツカールトンへ移籍し、
サンフランシスコの開業に携わる。
93年にリッツ・カールトンホノルルオフィスを開設。

翌94年にリッツ・カールトン日本支社長として帰国、
20年の滞米生活に終止符を打つ。
日本国内でブランディング活動を展開しながら
97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。

2009年、生まれ故郷長野の長野市長選挙出馬のため退社。
3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗。

2010年、人とホスピタリティ研究所設立。
リッツ・カールトンや
卓越した企業からの学びを中心に、リーダシップ研修
人財育成、組織活性化の研修やセミナーを開催。
善光寺寺子屋百年塾を基点として
全国に10を超える百年塾も展開している。

著書に
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」
(かんき出版)
「リッツ・カールトン 一瞬で心が通う『言葉がけの習慣』」
(日本実業出版)
「リッツ・カールトンで実践した 働き方が変わる『心の筋トレ』」
(新潮社)、など。

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【主催者】ヒロカズマ プロフィール

1966年、大阪で代々続く地主の4代目として生

まれる。子どもの頃からアインシュタインに憧

れ大学では物理学を専攻。


大手コンピューター保守会社を経てオーストラ

リアでのワーキングホリデーを経験ウインドサ

ーフィンに夢中になる。

20代は「様々な興味のある仕事を体験する」

ため会社員、スポーツインストラクター、丁稚

奉公、工場工員等様々な職種を経験。

30代では「一番好きなことでビジネスを学ぶ」

をテーマに31歳でウインドサーフィンスクー

ルを起業。2000年にオーストラリアのジェ

ラルトンで開催されたウィンドサーフィン大会

で優勝する。

その後、怪我をしたのを機に人生が変化させる。

心理学・人間関係について学び始め年に100

回以上国内外のセミナー・講演会等に通い続け

探求を深める。


現在は、セミナー運営会社経営ならびに不動産

オーナーとして活動しながら人が自由に豊かに

生きられるように『人生の自由の扉の開き方』

『とらわれないこころの創り方』『幸せな二代

目三代目の生き方』など講演やセミナーを開催

している。

また、「1000人ランチ」「ミリオンカフェ」

などのユニークな与える活動、『旦那道』も行

っている。

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【会場】
大阪科学技術センタービル
大ホール
【アクセス】
■大阪方面・なんば方面より
地下鉄四つ橋線本町駅下車
28番出口より北へ徒歩5分

■新大阪方面より
地下鉄御堂筋線本町駅下車
2番出口より西へ徒歩8分

会場住所:〒550-0004 大阪市西区靭本町1丁目8-4
会場電話:06-6443-5324
会場URL:http://www.ostec-room.com/html/access/access.html

駐車場のご用意はございません
公共交通機関のご利用をオススメいたします。

peatixでのお申し込みが出来ない際は
下記のURLからお申込みください

⇒http://www.hirokazuma.com/eguide+event.eid+456.htm


主催:オフィスひろかずま

お問い合わせ先:オフィスひろかずま
メール:info@hirokazuma.com
℡ :06-6312-8639

Event Timeline
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff 2015-10-17 02:43:18
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Sun Dec 6, 2015
2:00 PM - 4:00 PM JST
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Venue
Tickets
一般前売り ¥3,500
学生前売り ¥2,500

On sale until Dec 5, 2015, 8:00:00 PM

Venue Address
大阪市西区靭本町1丁目8−4 大阪科学技術センター Japan
Directions
地下鉄御堂筋線本町駅下車2番出口より西へ徒歩8分
Organizer
ヒロカズマ&オフィスヒロカズマ
231 Followers